Vanliga problem efter flytt av webbplats
En flytt av webbplats kan vara relativt enkel när allt är korrekt förberett, men det är också vanligt att problem uppstår i samband med byten av webbhotell, DNS eller domäninställningar.
I vissa fall märks problemen direkt. I andra fall fungerar webbplatsen till en början men får senare problem med exempelvis e-post, SSL-certifikat eller laddningstider.
Här går vi igenom några av de vanligaste problemen som kan uppstå efter en flytt av webbplats och vad som brukar ligga bakom dem.
Vanliga problem efter flytt:
DNS pekar fel
När en webbplats flyttas behöver domänen ofta peka om till ett nytt webbhotell eller ny servermiljö. Om DNS-inställningarna inte uppdateras korrekt kan webbplatsen bli otillgänglig eller ladda olika versioner beroende på var besökaren befinner sig.
Vanliga symptom är att:
- webbplatsen fungerar för vissa men inte andra
- gamla sidan fortfarande visas
- e-post slutar fungera samtidigt som webbplatsen flyttas
DNS-ändringar kan också ta tid att slå igenom globalt, vilket ibland gör felsökningen svårare.
E-post fungerar inte
E-postproblem är ett av de vanligaste problemen efter en flytt av webbplats eller domän.
Det kan handla om:
- felaktiga MX-poster
- gamla DNS-inställningar
- borttappade SPF-, DKIM- eller DMARC-poster
- att e-posten fortfarande pekar mot tidigare leverantör
I vissa fall fungerar inkommande e-post men inte utgående, eller tvärtom. Det är också vanligt att e-post tillfälligt fungerar intermittent under tiden DNS-ändringar sprids.
SSL-certifikat saknas
Om SSL-certifikatet inte följer med eller installeras korrekt kan besökare mötas av säkerhetsvarningar i webbläsaren.
Det kan exempelvis visas som:
- “Anslutningen är inte privat”
- hänglås saknas
- blandat innehåll (mixed content)
I många fall handlar det inte om att webbplatsen är osäker, utan om att certifikatet ännu inte aktiverats korrekt efter flytten.
Webbplatsen laddar långsamt
Efter en flytt kan prestandan förändras beroende på:
- nytt webbhotell
- cache-inställningar
- DNS-routing
- serverkonfiguration
- bildhantering
I vissa fall fungerar själva webbplatsen korrekt men laddningstiderna blir betydligt sämre än tidigare. Det märks ofta först på mobilnät eller äldre enheter.
Långsamma laddningstider påverkar inte bara användarupplevelsen utan kan även påverka synligheten på Google.
Trasiga länkar och omdirigeringar
Om URL-strukturen ändras i samband med en flytt kan gamla länkar sluta fungera.
Det kan leda till:
- 404-fel
- tappad trafik från Google
- brutna interna länkar
- problem med bokmärken och delade länkar
I vissa fall behövs omdirigeringar för att gamla adresser automatiskt ska skickas vidare till rätt sida på den nya webbplatsen.
När är det webbhotellet som är problemet?
Alla problem efter en flytt beror inte på själva webbplatsen. I många fall handlar det istället om begränsningar eller fel i driftmiljön.
Vanliga tecken på att webbhotellet kan vara orsaken är:
- återkommande driftstörningar
- långsamma laddningstider
- timeout-fel
- problem efter WordPress-uppdateringar
- begränsningar i PHP-version eller serverinställningar
Det är också vanligt att olika leverantörer skyller på varandra när problem uppstår. Då kan felsökningen snabbt bli både tidskrävande och frustrerande.
När behövs hjälp?
Många problem går att lösa relativt snabbt när orsaken väl är identifierad. Utmaningen är ofta att förstå om problemet ligger i:
- webbplatsen
- domänen
- DNS-inställningarna
- e-posten
- eller själva webbhotellet
Om flera delar ändras samtidigt i samband med en flytt kan det bli svårt att få en tydlig överblick över vad som faktiskt orsakar problemet.
Behöver du hjälp med felsökning, drift eller flytt av webbplats kan du läsa mer om våra tjänster inom:
Vill du minska behovet av akuta insatser kan du även se över ditt webbhotell, eller arbeta mer långsiktigt med SEO för företag.
Se även: Webbplats · SEO · Webbhotell · Domäner · Support · Webbplatsflytt